如何向上溝通, 是資訊主管一定要學會的, 尤其是當企業高階主管都不太懂資訊技術時, 推動資訊系統會是困難度高的業務, 更不要說花了大錢, 有什麼效益這種問題,

在投資資訊系統時, 往往只能畫大餅給老闆充饑, 讓老闆能在美好的願景下批准預算. 但, 如果花了大錢最後卻得不到當初允諾的效益時, 就要看平時有沒有好好維持與老闆間的人際關係, 建立信任關係. 不然, 問題可大條了.

文中所提任何人名及公司名, 及故事情節, 純屬虛構, 如有雷同, 請多多包涵.
副總辦公室, 沒有正式隔間, 就會計室後的一塊不算小的空位, 放了幾張優美辦公桌併在一起, 就成了副總辦公室, 老遠看見我, 副總就招呼我過去.

中等身材, 有些發福, 也有點啤酒肚的樣子, 紅潤的面頰, 微白的五分頭, 躲在金絲邊眼鏡後方的眼神, 時而專注, 時而看著遠方想事情.

辦公桌上東一攤西一攤的文件、藍圖, 還有生產進度表、簽呈幾疊, 旁邊坐了兩個像是助理的女生, 正在拼命在筆電上打資料.

副總正在講電話, 打手勢要我自己找坐位坐, 我就坐到其中一位女生旁邊的坐位上.

「鄭先生是要來報告那份資訊系統規劃書, 是吧?!」副總講完電話, 就問我.
「是的.」
「等一下, 小芳…把那份資訊系統規劃書叫出來, 打到牆壁上.」坐我旁邊的女生連忙離開坐位到辦公桌另一邊, 打開投影機, 操作筆電, 準備叫出文件.

「我這個辦公室雖然沒隔間, 但機動性很好, 其實我經常不在辦公室, 所以, 有事先找小芳講, 讓她幫你安排時間. 總經理要過來, 你再等一等.」講完, 副總又接了兩通電話, 總經理才帶了兩個人一起過來.

幾個人很熟練的各自找位置坐下, 連那位叫小芳的也拿了紙筆拉了坐椅坐在總經理旁邊準備做記錄.

「陳經理有事被耽擱了, 等會兒他回來再加入. 好了, 鄭先生, 你開始吧!」副總用不容反駁的命令語氣說.

好吧! 兵來將擋, 水來土掩, 我也不是被嚇大的.

「總經理, 副總, 感謝您們給我這個機會.」兩位高官點點頭.
「我們先看虛擬化的部份,」我把投影的資訊系統規劃書, 拉到虛擬化的架構圖. 「由於我剛到, 對整個公司的情況還在摸索當中, 所以, 如果整個架構不變, 把VMWare換成Hyper-V, 是完全可行的做法, 也就是這張圖上註明VMWare的部份, 都以Hyper-V直接取代. 至於原來規劃用VMWare, 主要原因是之前Hyper-V的技術尚在發展當中, 但Microsoft最近發表Hyper-V 2.0, 就是完全成熟的虛擬化平台. 用Hyper-V替代VMWare, 在技術是完全可行的做法.」
「可是, VMWare建置的虛擬機器, 在容量上都可以比Hyper-V建置的虛擬機器大? 像記憶體和虛擬硬碟的可規劃容量, 都比Hyper-V大好幾倍.」總經理帶來的其中一位問.
「是的, Hyper-V 2.0在功能上雖然可以替代VMWare, 但在虛擬機器的容量上, 以及一些高可用度的應用上, 還是比不上VMWare.」我頓了一下, 接著說: 「如果公司今天要準備架設數十台、上百台虛擬機器, 那麼, 我會建議用VMWare, 畢竟在大型虛擬化平台上, VMWare己被證實是穩定、高可用度的平台. 可是我們沒有要架設大型虛擬化平台, 只是很簡單的虛擬化應用, 採用Hyper-V, 功能上就己經足夠了.」提出質疑的先生點了點頭, 算是認同我的說法.
「請你把文件拉到預算那邊…」副總說, 我照辦…「使用Hyper-V可以減少VMWare的軟體授權費用, 正好可以把這筆預算移轉到新廠建置機房用.」副總看著總經理說.
「卅幾萬, 夠新廠的機房建置嗎?」總經理回問.
「新廠機房?」我完全狀況外.
「我補充一下, 這部份訊息鄭先生還不知道, 如果拿由屏東廠的Server重新購置的預算來看, 鄭先生認為卅多萬的預算建一個新機房夠不夠?」
「不太夠, 因為還要算機櫃、網路設備、線路工程等等, 如果以我在規劃書中看到的屏東廠部份內容, 我認為應該要五十萬左右, 因為還要計算Windows Server的授權費用.」
「嗯…..這部份我的考量不夠仔細.」副總陷入沉思.
「這部份是鄭先生的專業, 請你繼續.」總經理面向我說.
「好, 接下來看網路設備部份.」我把規劃書拉到網路架構圖的地方, 然後說明如何用其他廠牌的設備來替代…..「總結下來, 如果以有終身保固的他牌網路設備, 加購備援設備, 總共可以比原規劃預算少八十萬左右.」我把報價單, 以及手寫的計算筆記, 攤在桌上, 小芳先拿給總經理看.
「當初會採用C牌, 主要就是C牌的品質及設備穩定度高, 尤其是在外面的各個廠, 雖然有編制資訊人員, 但他們也只支援ERP系統業務和廠內的PC與週邊設備. 網路設備有問題時, 是沒辦法現場立即解決的. 網路中斷會造成業務上的困擾, 所以, 當初就想多花點錢採購比較有保障的品牌.」又是同一個人來打槍.
「這樣說沒錯, 所以我會以有終身保固的機種為基本要求, 廠商敢提供終身保固, 就代表產品品質有一定水準, H牌也是資訊大廠, 相信品質應該可以和C牌相提並論.」
「C牌的保固條件如何?」副總悶了一陣子後問.
「每年要付保固費用, 保固費用中包含系統軟體更新費用.」
「我好像都沒簽過公司現有網路設備的保固費用申請的簽呈….」副總轉向小芳問: 「小芳有見過資訊部提出的相關費用申請簽呈?」
「報告副總, 沒有.」另一位助理見小芳看過來, 就代為回答了.
「所以, 我們廠裏的網路設備掛掉就….」剛才打槍的那位說.
「所以C牌貴就貴在這裏, 真的很穩.」我補充說.
「那麼, 換成H牌, 穩嗎?」總經理順著我的說法提問.
「現在網路設備的硬體製造技術都有一定的水準, 不管那個廠牌, 保固條件, 都是重要指標, H牌提供終身保固, 產品有一定品質水準, 這也是H牌用來和C牌競爭的主要賣點.」
「好吧! 時間也差不多了, 鄭先生這麼短時間內能提夠完整的替代方案相當不容易, 還可以省下不少經費. 」總經理做結論…「對了, 和你介紹一下….這位是周強, 我們在成都要設新廠, 他是預定的廠長, 他也是資訊出身的, 你們多討論討論.」
「不敢, 請鄭先生多指教才是.」我說嘛! 怎麼一直在踢館, 原來也是’挨踢’人.
「這位是趙經理, 準備和周強一起去成都.」趙經理伸出手握一握, 沒講什麼話.
「鄭先生, 今天就先談到這裏, 你先去忙吧! 明天早上到的時候, 還是找人資部陳經理, 然後來我這邊, 我要和你談談.」
「好, 總經理、副總, 我先告退了.」說完把文件收一收, 向周強、趙經理點點頭, 就離開了.

回到辦公室, 陳經理已經在坐位上, 而資訊部三人組都不見人影, 看看時間, 快六點半了, 沒想到開個小小的會, 時間就流逝了.

「怎麼樣, 你們會開的還順利嗎?」陳經理問.
「還好, 主要還是在談資訊系統規劃書中的虛擬化和網路設備部份, 有沒有省錢方案.」
「嗯, 為了建新廠, 公司正在想辦法開源節流.」

所以….前任副理是不識時務才離開的囉?

「今天出門沒想到會待這麼久, 我可以先回去嗎?」我向陳經理請求.
「喔…好..好…不好意思, 沒事先講清楚, 明天你還會來吧?!」
「是的, 副總剛才有講, 要我明天到的時候就去找他.」
「好, 那就好, 明天到櫃台還是向櫃台小姐說要找我.」
「嗯, 明天見.」
「Bye~~」

呵呵….這家公司的資訊主管看樣子不好當吶…..

回到家, 老婆已經顧著小朋友吃飯了, 見我回來, 也沒講什麼, 我就自顧自個兒盛飯.

「你今天面談怎麼弄那麼晚?」
「順便做了些顧問工作, 明天還要去?」
「你被錄用啦~~」老婆臉上突然亮起某種光…
「還沒, 明天再去面試一天.」
「會不會去做白工啊~~」臉色又暗淡下來…
「不會啦…這兩天下來如果最後還是沒錄用, 就一天給兩千元車馬費.」
「這樣啊! 你有沒有把握?」
「不知道, 就算被錄用, 能做多久還是個問題, 因為這家公司資訊主管的任期都不長.」
「我看, 不管那家公司的資訊主管任期都不長….」這….好像是耶…
「再說吧! 走一步算一步了.」

當天晚上九點多, 我的手機響起來…

「喂…鄭先生嗎?」
「我是…..您是…陳經理??」
「對, 打擾您…」
「不會, 有什麼事嗎?」該不會通知我明天不用去了吧?!
「是這樣的, 副總要我告訴你, 面試通過了, 所以你已經正式錄用…恭喜!」
「喔…還真意外, 我還以為明天才會做出決定.」
「你的直屬主管就是副總, 所以, 明天到公司就去找副總報到.」
「是….」
「還有件事, 你可能要先和家人討論一下, 就是你下個星期和副總一起出差到成都一個星期.」
「去成都?」
「對, 你有護照和台胞證嗎? 有沒有過期?」
「都有, 應該都沒有過期.」
「確定一下, 明天把相關證件都帶到公司.」
「好…可是怎麼決定得這麼突然?」
「應該說, 本來一個月前資訊主管就應該有人坐了, 但一直不順利, 直到今天總經理和副總聽了你的報告, 而且, 時程不能再拖, 就提前做了決定.」
「我瞭解了.」
「你去看一下email, 應該有我發的郵件, 把附件印出來, 上面有報到應備事項, 有些明天到公司報到後, 會讓你外出去辦理的.」
「好…」
「明天到公司時, 向櫃台領取臨時職別證, 瞭解嗎?」
「知道….」
「就醬…恭喜你囉~~~」
「謝謝!」

看著手機, 還真的是無言吶~~~~~~

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